Obchodní podmínky-pravidla

V našem e-shopu nakupujete zcela bez rizika. Veškeré zboží je možno vrátit nebo vyměnit podle dále uvedených Obchodních podmínek.

Provozovatel e-shopu
Provozovatelem a prodejcem veškerého zde uvedeného zboží v tomto e-shopu je:

Princess Rozarka

Masarykovo Nám. 36

Litvínov 1

43601

Sídlo organizační složky pro Českou republiku, sloužící k uskladnění, vystavení a dodání zboží patřícího podniku:

Princess Rozarka

Masarykovo Nám. 36

Litvínov 1

43601

IČO: 69385483

Původ a dostupnost zboží

Námi nabízené zboží pochází od výrobců a dovozců z Francie a Itálie.
Dostupnost zboží v barvách a velikostech, uvedených u jednotlivého zboží, je platná v okamžiku zveřejnění na stránkách a podle našeho nejlepšího vědomí odpovídá faktickému stavu. Objednávky vyřizujeme podle data a času objednávky, proto se může stát, ža Vámi objednané zboží je vyprodáno. V takovém případě budete neprodleně vyrozuměni na Vámi uvedené spojení - e-mail, ev. SMS zpráva.

Cena zboží

Nejsme plátci daně z přidané hodnoty. Cena je uvedená u každého jednotlivého zboží, je konečná. Cena neobsahuje dopravné a balné – jejich výše jsou uvedeny v platebních a dodacích podmínkách.

Termín dodání
Zboží, které je skladem zasíláme do tří pracovních dní. Zboží, které je na objednávku, vyřídíme do 14 dnů nebo podle doby u zboží uvedené.

Platební a dodací podmínky
Platba je možná čtyřmi způsoby:

Balné pro jednotlivou zakázku činí 50,- Kč. Při platbě předem na účet činí poštovné 90,- Kč,při platbě na dobírku činí ( tj. balné 50,-Kč + poštovné 90,- Kč )     140,- Kč
Při objednávce nad 3500,- Kč je poštovné zdarma.

Poštovné na Slovensko činí 290,- Kč včetně balného..

V případě nestandardní objednávky (co do velikostí nebo množství) si prodejce vyhrazuje právo vystavit zálohovou fakturu na zboží s přesným určení ceny za zboží, dopravu a balné. Při větším odběru je možnost dopravy zdarma na místo určené zákazníkem.

 Vrácení, výměna a reklamace zboží

U firmy Princess Rozarka nepodstupujete žádné riziko. Poskytujeme Vám podle § 53 Občanského zákoníku záruku na výměnu zboží a vrácení peněz. V případě, že z jakéhokoli důvodu nejste se zbožím spokojeni, jednoduše nám jej zašlete zpět do 14 dnů od obdržení zásilky (toto ustanovení se netýká zboží, které bylo převzato osobně v kamenné prodejně). Zboží zašlete zpět poštou (ne kurýrem) v jeho originálním obalu jako obyčejnou pojištěnou zásilku (nikoli na dobírku) na naši adresu:

Princess Rozarka

Masarykovo Nám. 36

Litvínov 1

43601

Upozorňujeme, že naše záruka se vztahuje jen na nepoškozené a nepoužité zboží! Zboží nesmí být prané ani čištěné, musí obsahovat všechny originální visačky. V případě opotřebení zboží má prodejce podle § 458, odst.1 Občanského zákoníku nárok na peněžní náhradu za opotřebení zboží. Tato náhrada se hradí formou započtení hodnoty opotřebení oproti vracené kupní ceně. Hodnota opotřebení je vyjádřena částkou, která je rozdílem mezi cenou nového zboží, zaslaného zákazníkovi a cenou, za kterou je zboží prodejné jako použité.
Dle vašeho přání vám vrácené zboží vyměníme nebo vrátíme příslušnou částku (vracená částka se týká pouze zboží, poštovné a balné nevracíme). V případě, že balné nebo poštovné nebo obojí bylo v okamžiku odeslání zakázky zdarma, při vrácení zakázky se balné i poštovné odečítá od vracené částky. Peníze vracíme na Vámi uvedený účet nebo poštovní poukázkou na Vaši adresu (v tomto případě odečítáme od vracené částky poplatek České pošty).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na:vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku, nesprávným skladováním, poškozením při dopravě (zákazník zboží poškozené při dopravě není povinen přijmout). Veškeré reklamace budou vyřízeny v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 kalendářních dnů od data obdržení reklamace.

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na nejnutnější a chráníme je před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.
Od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží.
Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.
Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas

Objednávkou v našem internetovém obchodu souhlasíte se zařazením Vámi vyplněných osobních údajů do databáze společnosti FV, jakožto správce a s jejich následným zpracováním pro marketingové účely společnosti Francesca Vitt Ltd., tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, včetně zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č.480/2004. Berete na vědomí, že poskytnutí údajů je dobrovolné a náleží Vám ochrana práv dle §11,21 zák. č. 101/2000Sb. Váš souhlas může být kdykoli z Vaší strany písemně odvolán.

Objednávkou v našem e-shopu souhlasíte se zněním těchto Obchodních podmínek.